Ще рік тому штучний інтелект обіцяв позбавити роботи програмістів, але водночас не міг без помилок забронювати столик у ресторані. Навіть технологічні гіганти зіштовхувалися з труднощами. Коли Apple відклала оновлення Siri, яке мало б дозволити їй виконувати дії всередині додатків, Крейг Федерігі чесно зізнався: «Це просто працює недостатньо надійно для продукту Apple».
Схожа історія сталася й з Alexa+ від Amazon: під час тестування у липні 2025 року журналіст попросив забронювати столик на п’ятницю, а бот оформив бронь на четвер.
Проте сьогодні ситуація докорінно змінилася. Нове покоління AI-помічників нарешті навчилося робити побутові справи правильно — і тепер нам більше не потрібно «няньчити» штучний інтелект.
Бум AI-агентів: від $0 до $10 мільярдів оцінки
Справжнім фурором Кремнієвої долини став стартап Instinct, доступ до якого можливий лише за запрошеннями. Його використовують для найрізноманітніших завдань: від бронювання місць на марафонах до реєстрації в кемпінгах. Все, що потрібно — підключити свої акаунти й надсилати запити через звичайні SMS.
Успіх у цифрах:
- Серпень: $75 млн інвестицій у серії A при оцінці у $500 млн.
- Кінець серпня: $250 млн у серії B, оцінка — $2.5 млрд.
- Вересень: $1 млрд інвестицій від Sequoia Capital, Benchmark та Coatue, а оцінка компанії сягнула $10 мільярдів.
І все це створила команда, у якій працює лише 14 людей!
23-річний засновник Instinct Ноа Шин пояснює цей успіх просто: «Instinct нарешті робить те, що від штучного інтелекту чекали з моменту його появи — він просто працює». За його словами, база користувачів зростає на 10% щодня, а 80% тих, хто підключив свій Gmail, залишаються активними користувачами.
Технологічні гіганти виходять на ринок
Великі гравці також швидко підхопили тренд:
- Meta запустила помічника Muse із милим маскотом Jolly. Додаток завантажили понад 5 мільйонів разів, і він навіть обігнав ChatGPT у топах App Store. На тлі цього акції Meta зросли на 27%.
- OpenAI презентувала Dots — мультяшних асистентів, які працюють у режимі «always on» (завжди на зв'язку), виконують доручення та самі пропонують ідеї для оптимізації вашого дня.
Чому цей прорив стався саме зараз?
За словами експертів, наприкінці минулого року AI-моделі стали значно потужнішими, а інструменти для керування браузером та комп'ютером — набагато дешевшими й доступнішими. До того ж, здешевлення голосових технологій зробило реальністю навіть дзвінки від імені штучного інтелекту.
На що здатні нові AI-помічники?
Основна частка запитів припадає на подорожі та щоденні рутинні справи (замовлення таксі, покупка продуктів). Проте користувачі знаходять і вельми креативні способи застосування:
- Особистий стиліст: Один із користувачів завантажив фотографії свого гардероба, і бот щодня генерує для нього готові луки із візуалізацією.
- Пошук забутих грошей: Підприємець Метт Ван Хорн за допомогою Instinct повернув близько $2 000 зі старих страховок та закинутих банківських рахунків — бот сам підготував і подав заяви.
- Організація вечірок: Користувачка залучила бота для підготовки дівич-вечора: той шукав водіїв, координував підрядників і навіть перевіряв деталі замовлень на Amazon, щоб флористи знали точну кількість ваз.
Недоліки, приватність та людський фактор
Попри вражаючий прогрес, технологія все ще має дитячі хвороби:
- Непередбачуваність: Інвестор Джейсон Є розповів, як бот забронював ресторан із невідкличним штрафом у $200 за скасування, хоча його просили лише перевірити наявність місць.
- Конфіденційність: Траплялися випадки, коли боти генерували чужі дані або надсилали адресу покупцям на маркетплейсах через автоматично ввімкнені дозволи.
- Опір сайтів: Деякі великі платформи (як-от Amazon) досі блокують автоматичний доступ для AI-агентів.
Щоб вирішити проблему збоїв, стартап Wajo AI використовує гібридну модель: якщо їхній бот Fo зіштовхується з капчею або складними переговорами, у процес непомітно включа