Дата останнього оновлення: 12 лютого 2026
1. Загальні положення
Ці умови регулюють порядок доставки та оплати товарів, придбаних в інтернет-магазині kokos.com.ua. Оформлюючи замовлення на сайті, Покупець підтверджує свою згоду з наведеними умовами.
Доставка здійснюється по території України способами, зазначеними на цій сторінці. Конкретні строки та вартість доставки можуть залежати від обраної служби доставки, регіону отримувача та характеристик товару.
2. Самовивіз з офісу
Покупець може самостійно отримати замовлений товар в офісі інтернет-магазину за адресою:
м. Київ, Берестейський проспект, 123, 1 поверх (станція метро Житомирська).
Перед відвідуванням рекомендується попередньо оформити замовлення або зарезервувати товар через сайт чи по телефону, щоб переконатися у його наявності.
3. Доставка по місту Києву
Доставка по Києву здійснюється кур’єром інтернет-магазину.
- Вартість доставки — 100 грн.
- Доставка виконується за адресою, вказаною Покупцем.
- Великогабаритні товари (наприклад пилососи, електротранспорт тощо) можуть доставлятися транспортними компаніями.
Доставка кур’єром по Київській області не здійснюється. Замовлення до населених пунктів Київської області відправляються транспортними компаніями.
4. Доставка по території України
Доставка замовлень по Україні здійснюється за допомогою служби доставки Нова Пошта.
- Замовлення вартістю до 50 000 грн доставляються за тарифами перевізника.
- Замовлення вартістю від 50 000 грн — доставку оплачує інтернет-магазин.
- При виборі післяплати Покупець додатково сплачує комісію перевізника — 2% від суми переказу + 20 грн.
Строки та умови доставки встановлюються перевізником і можуть змінюватися залежно від регіону доставки.
5. Способи оплати
5.1 Оплата готівкою
Покупець може оплатити замовлення готівкою:
- кур’єру при доставці по Києву;
- в офісі інтернет-магазину при самовивозі.
При оплаті Покупцю надаються розрахункові документи, що підтверджують покупку товару.
5.2 Післяплата
Оплата може бути здійснена при отриманні замовлення у відділенні служби доставки.
Для підтвердження замовлення інтернет-магазин може запросити часткову передоплату у розмірі 500 грн.
Комісія за переказ коштів сплачується Покупцем відповідно до тарифів перевізника.
5.3 Безготівкова оплата
Покупець може оплатити замовлення шляхом переказу коштів на банківську картку або розрахунковий рахунок Продавця.
Відправка товару здійснюється після підтвердження надходження повної оплати.
Комісія банку за переказ коштів може становити приблизно 1% від суми платежу та сплачується Покупцем відповідно до тарифів банку.
6. Терміни відправлення та доставки
- Замовлення, оформлені до 15:00, зазвичай відправляються в день оформлення.
- Замовлення, оформлені після 15:00, відправляються наступного робочого дня.
- Доставка до обласних центрів зазвичай займає 1 робочий день.
- Доставка до невеликих міст і населених пунктів може тривати 2–3 робочі дні.
Фактичні строки доставки залежать від роботи служби перевізника і можуть змінюватися.
7. Перехід права власності
Право власності на товар та ризик його випадкової втрати або пошкодження переходять до Покупця з моменту отримання товару та повної оплати замовлення.